ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Na UseBaluni, cada pedido é preparado com cuidado e atenção em todos os detalhes.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio é de até 2 dias úteis. Esse período é necessário para a separação, conferência e preparação do seu pedido, garantindo que tudo chegue até você com a qualidade que faz parte da nossa marca.
Assim que o envio for realizado, o código de rastreio será disponibilizado, permitindo que você acompanhe todas as etapas da entrega com segurança e transparência.
Política de Devolução e Troca
Na UseBaluni, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação em cada detalhe.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas online, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e em perfeitas condições.
Após a análise, o valor pago será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
Troca por defeito
Caso seu produto apresente algum defeito ou avaria, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
É importante que o produto esteja em condições adequadas e acompanhado de sua embalagem original.
Após a verificação, realizaremos a substituição por um novo item ou, se preferir, o reembolso.